Dokumen ini mengandungi semua peraturan dan syarat penggunaan platform Roobet. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Dengan menggunakan platform Roobet, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Selamat datang ke Roobet Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan platform Roobet ("kami" atau "Roobet"). Terma ini mengawal selia penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, laman web, apl mudah alih dan produk yang disediakan oleh Roobet Malaysia.
Dengan mendaftar akaun, melakukan deposit, atau sekadar melayari laman web Roobet, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan Roobet.
Terma & Syarat ini adalah dokumen perundangan yang mengikat. Roobet mengesyorkan agar anda membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi pasukan sokongan kami sebelum mendaftar akaun.
Roobet berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Roobet selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Roobet, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:
Roobet berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa. Proses Know Your Customer (KYC) mungkin memerlukan anda untuk mengemukakan dokumen berikut:
| Jenis Dokumen | Contoh Dokumen Diterima | Tujuan |
|---|---|---|
| Pengenalan Diri | MyKad, Pasport Malaysia | Pengesahan umur & identiti |
| Bukti Alamat | Bil utiliti, penyata bank (3 bulan terkini) | Pengesahan alamat kediaman |
| Kaedah Pembayaran | Tangkap layar akaun Touch 'n Go / GrabPay / FPX | Pengesahan pemilikan kaedah bayar |
Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan alamat e-mel yang sah dan kata laluan yang kukuh. Akaun Roobet anda adalah tanggungjawab peribadi anda sepenuhnya.
Roobet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari akses tanpa kebenaran akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
Dasar satu akaun Roobet dikuatkuasakan dengan ketat. Sekiranya sistem mengesan pendaftaran berbilang akaun dari individu yang sama (berdasarkan peranti, alamat IP, kaedah pembayaran atau maklumat peribadi yang sama), Roobet berhak untuk menggantung semua akaun berkaitan, membatalkan semua bonus yang diterima dan menahan baki yang berkaitan dengan aktiviti penipuan.
Roobet Malaysia menyokong kaedah pembayaran tempatan berikut untuk kemudahan pemain Malaysia:
| Jenis Had | Jumlah (MYR) | Nota |
|---|---|---|
| Deposit Minimum | RM 10 | Semua kaedah pembayaran |
| Deposit Maksimum Harian | RM 50,000 | Boleh diselaraskan untuk VIP |
| Pengeluaran Minimum | RM 30 | Semua kaedah pengeluaran |
| Pengeluaran Maksimum Harian | RM 20,000 | Tertakluk kepada semakan KYC |
Roobet memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa yang ditetapkan. Tempoh pemprosesan bergantung kepada kaedah pengeluaran:
Pengeluaran hanya boleh dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit. Roobet berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi RM 5,000 sekali gus.
Roobet tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang berlaku akibat masalah teknikal di pihak pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga. Semua dana dalam akaun Roobet adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) dan tidak dikenakan sebarang caj pengeluaran oleh Roobet.
Roobet menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
Semua bonus yang diberikan oleh Roobet adalah tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebelum boleh dikeluarkan. Keperluan ini bermaksud anda perlu menggunakan jumlah bonus tersebut untuk membuat pertaruhan sebanyak bilangan yang ditetapkan.
Jika anda menerima bonus RM 100 dengan keperluan pertaruhan 10x, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 1,000 (RM 100 × 10) sebelum baki bonus tersebut boleh dikeluarkan. Pertaruhan yang dibuat menggunakan baki tunai anda yang sedia ada tidak dikira ke arah keperluan ini.
Ahli Roobet layak menyertai program kesetiaan yang memberikan mata ganjaran untuk setiap pertaruhan yang dibuat. Mata ini boleh ditukar kepada kredit pertaruhan atau digunakan untuk naik taraf ke tahap keahlian VIP. Syarat lengkap program VIP tersedia di halaman Ganjaran VIP.
Semua pertaruhan yang dibuat melalui platform Roobet adalah tertakluk kepada peraturan pertaruhan berikut. Ini terpakai untuk semua produk termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, sukan maya dan loteri.
Roobet berhak untuk mengehadkan atau menolak pertaruhan dari mana-mana akaun tanpa memberikan sebab. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada: akaun yang disyaki melakukan penipuan, akaun dengan corak pertaruhan yang tidak wajar, atau akaun yang sedang dalam proses semakan.
Roobet sangat komited terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan mestilah kekal sebagai hiburan dan tidak seharusnya menjadi bebanan kepada kehidupan seharian anda atau keluarga anda.
Platform Roobet menyediakan alat-alat berikut yang boleh anda tetapkan sendiri melalui tetapan akaun:
Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah dengan perjudian, sila dapatkan bantuan. Layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.
Roobet mengambil serius perlindungan bawah umur. Kami menggunakan pelbagai langkah teknikal untuk mencegah akses individu bawah umur ke platform kami. Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang ahli berumur bawah 18 tahun, akaun tersebut akan ditutup dengan serta-merta dan semua baki dikembalikan kepada pihak yang bertanggungjawab.
Anda boleh meminta penutupan akaun Roobet anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Sebelum akaun ditutup, semua baki yang sah boleh dikeluarkan mengikut dasar pengeluaran yang berkuat kuasa.
Roobet berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:
Dalam kes penamatan akibat penipuan atau pelanggaran serius, Roobet berhak untuk menahan baki dalam akaun yang berkaitan sementara siasatan dijalankan.
Roobet menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya" ("as is"). Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan:
Pertaruhan melibatkan risiko kewangan yang nyata. Anda boleh kehilangan wang yang anda pertaruhkan. Hanya pertaruhkan wang yang anda mampu untuk hilang. Roobet tidak bertanggungjawab atas keputusan kewangan peribadi yang anda buat berkaitan dengan aktiviti pertaruhan.
Roobet berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web Roobet.
Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang telah dipinda, anda mesti berhenti menggunakan perkhidmatan Roobet dan boleh meminta penutupan akaun.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan kami:
Dokumen Terma & Syarat ini adalah dalam Bahasa Malaysia dan merupakan versi rasmi yang mengikat. Sebarang terjemahan adalah untuk rujukan sahaja.
Di sebalik dokumen Terma & Syarat ini, terdapat komitmen nyata Roobet kepada setiap pemain Malaysia.
Dana pemain disimpan berasingan dari dana operasi Roobet — memastikan wang anda sentiasa selamat dan boleh dikeluarkan pada bila-bila masa.
Roobet tidak menyembunyikan margin keuntungan kami. Semua odds yang dipaparkan adalah odds sebenar tanpa caj tersembunyi untuk pemain Malaysia.
Kami berkomited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dalam tempoh yang dijanjikan — dari RM 30 ke atas ke akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda.
Pasukan sokongan kami yang fasih berbahasa Melayu sedia membantu anda setiap masa — tiada soalan terlalu kecil atau terlalu teknikal.
Semua permainan kasino dan sukan maya menggunakan teknologi RNG yang telah diaudit secara bebas — memastikan keadilan untuk setiap pemain.
Roobet menyediakan alat pengurusan had yang lengkap dan sokongan untuk pemain yang memerlukan bantuan — kerana kebajikan anda adalah keutamaan kami.
Jawapan pantas kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan Roobet.